พรรณทิพย์ คลินิก : Puntip Clinic
กว่า 5 ปีที่ทางศูนย์ให้คำปรึกษาปัญหาผิวฯ ก่อตั้งขึ้นมาเพื่อนำเทคโนโลยีทางด้าน IT มาประยุกต์ทางการ แพทย์ผิวหนัง เช่น เว็บไซต์ เฉพาะ แพทย์ผิวหนัง (Clinic Online) "OPD 24/7", โปรแกรมบริหาร คลินิก (Software Aesthetic Clinic), การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relation Management : CRM) ฯลฯ ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากคุณหมอ คลินิกผิวหนัง ต่างๆ ทั่วประเทศ
ทริปนี้ ! จะขอยกตัวอย่าง คลินิกคุณหมอท่านหนึ่ง ซึ่งหลายๆ ท่านอาจจะไม่ค่อยคุ้นชื่อเท่าใดนัก ถ้าไม่ได้ชาวจังหวัด ลพบุรี & โคราช พรรณทิพย คลินิก Puntip Clinic แพทย์ผู้ดำเนินการคลินิก พญ.พรหมพักตร์ คณาสวัสดิ์
ซึ่งในช่วงแรกๆ ทางศูนย์ฯ ยังต้องติดต่อทาง แฟกซ์ ! แต่ก็พร้อมที่จะช่วยคุณหมอ ซึ่งท่านก็ให้ความสำคัญ โลกออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็น Internet, Website, Software Clinic, e-mail, ฯลฯ คุณหมอพรหมพักตร์ ท่านเองยังมอบหมายให้ทางศูนย์ ฯ ให้เป็นที่ปรึกษาด้าน ไอที เช่น เว็บไซต์, โปรแกรมบริหารคลินิก, CRM, SEM ฯ
.gif)
ศูนย์ฯ เองยังได้รับความรู้ทางการ แพทย์ ผิวหนัง ใหม่ๆกับคุณหมอเกด และยังช่วยตอบปัญหาผิว จากคนไข้ที่สอบถามมายังศูนย์ฯ รวมทั้งคุณหมอยอดนักเขียน ยังส่งบทความ นวัตกรรมทางการแพทย์ใหม่ๆ เช่น Fraxel Laser, Elastra-Lift เพื่อให้คนไข้ เข้าใจ และมั่นใจ ก่อนเข้ารับการรักษา ปัญหาผิวต่างๆ
เคยมีคำกล่าวว่า คนไข้ ยุคไอที จะเชื่อ Google มากกว่า ... ?
.jpg)
ขอยกตัวอย่างประกอบ คนไข้ท่านหนึ่งได้รับสื่อโปรโมชั่นข่าวสาร เปิดตัวคลินิกใหม่ พร้อมกับได้รับบัตรกำนัล เรียนเชิญเข้าไปทำการรักษา โดยคาดหวังว่าฉันจะได้ หน้าใส โดยที่ก่อนไปเช็คข้อมูลต่างๆ ผ่าน เสริจน์เอ็นจิ้นต่างๆ เช่น Google Yahoo MSN ฯ
โดยพิมพ์คำว่า คลินิก xxx หน้าใส ไม่ดี ห่วย แย่ เลี้ยงไข้ ไม่รับผิดชอบ ฯลฯ ปรากฎว่า ได้ข้อมูลเยอะมากๆ แต่จะได้ข้อมูลแบบไหน ? ลองพิมพ์กันดูนะค่ะ หรือจะลองทายกันว่า คนไข้ท่านนั้นจะเชื่อ Google หรือเปล่า ?
ดังนั้น การที่คุณหมอร่วมส่งบทความ หรือตอบปัญหาผิว จะเป็นการสร้างสายสัมพันธ์กับคนไข้ที่ดีทางหนึ่ง โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายสูง ในการโฆษณา ฯ ซึ่งจะช่วยให้เกิดภาพลักษณ์ที่ดี ระหว่าง คนไข้ กับ คุณหมอ และยังลดปัญหาความไม่เข้าใจ ที่อาจจะได้รับสื่อ ที่คาดเคลื่อนจากความเป็นจริง ได้ให้มีความรู้ความเข้าใจทางการแพทย์ มากยิ่งขึ้น นะค่ะ !
ท้ายนี้กราบขอบพระคุณ คุณหมอเกด ที่ให้การสนับสนุน และช่วยเป็นทีปรึกษาให้กับทางศูนย์ ฯ ด้วยดีตลอดมา หากมีสิ่งใดบกพร่อง ต้องขออภัยมา ณโอกาสนี้ นะค่ะ โอกาสหน้าติดตาม คุยสบายๆ สไตน์ blog คุณหมอเกศรา มาลาวลี คลินิก, คุณหมอสมนึก สมูทดีคลินิก, คุณหมอพิมพ์นิภา วงศ์ษฎา คลินิก, คุณหมอมนัส เมโกะ คลินิก ฯลฯ
DrCosmetics blog
|
